Le service client est un élément central dans le processus de fidélisation pour les entreprises. D’après une étude menée par Genesys : « près de 64 % des Français se disent prêts à abandonner une marque s’ils vivaient une mauvaise expérience client. » ...

Les petites et moyennes entreprises (PME) sont devenues une cible de choix pour les cybercriminels. Près de 43 % des cyberattaques visent désormais ces structures, pourtant considérées comme des maillons modestes de l’économie. Un autre fait inquiétant, révélé par Global Security Mag, montre que seulement 14 % des PME disposent d’une protection adéquate...

Le traitement du langage naturel s'impose comme un outil puissant au cœur des innovations technologiques de ces dernières années. En exploitant des algorithmes supervisés, il transcende les frontières linguistiques pour retranscrire l'essence même du langage humain.

La précision du ciblage est le secret d'une communication efficace et impactante. Mais comment atteindre cette précision ?

Découvrez les plus-values de la méthode Agile au sein de cet article.

Dans ce troisième article sur le thème des logiciels, découvrez de la conception fonctionnelle de votre futur outil.